FAQs
PERGUNTAS FREQUENTES
COM QUANTO TEMPO DE ANTECEDENCIA DEVO ENCOMENDAR A PRESERVAÇAO?
Recomendo que a encomenda seja feita com pelo menos seis meses de antecedência. O processo é artesanal e minucioso, o que limita a quantidade de vagas que conseguimos aceitar a cada mês. Para garantir que a vossa data esteja disponível e não corra o risco de ficar esgotada, o ideal é reservar o quanto antes.
QUANTO TEMPO LEVA A PRESERVAÇÃO E A ENTREGA DA ENCOMENDA?
Nossos prazos de entrega podem variar entre 4 a 6 meses, desde o momento em que recebemos o vosso bouquet até o momento em que enviamos sua obra de arte finalizada!
POSSO ENTREGAR MINHAS FLORES PESSOALMENTE?
Sim! Teremos todo gosto em recebe-la, mediante marcação, no nosso atelier na Travessa do Carmo 23 - 2900-294 Setúbal, Portugal.
COMO POSSO ENVIAR MINHAS FLORES PARA A LABONACIA?
Se não for possível entregar as vossas flores pessoalmente, pode enviá-las por correio, no primeiro dia útil a seguir ao casamento, de qualquer lugar de Portugal ou Espanha diretamente para o nosso atelier.
Todas as instruções detalhadas estão disponíveis na nossa Página de Envio.
Basta segui-las com atenção para que o processo seja seguro e as flores cheguem intactas, prontas para serem preservadas.
QUANDO DEVO ENVIAR MEU BOUQUET?
As flores devem ser preservadas até 5 dias após o evento.
Observe que, se recebermos suas flores após esse prazo, elas provavelmente não chegarão em condições de conservação!
COMO CUIDO DAS MINHAS FLORES ANTES DE ENVIÁ-LAS?
Recomendamos cortar os caules frescos e colocar o arranjo em um vaso com água fria, longe da luz solar direta.
Não é recomendado que o arranjo seja colocado na geladeira.
Isso garantirá que suas flores permaneçam o mais frescas possível antes do envio para o atelier!
POSSO ENVIAR FLORES EXTRAS?
Claro! Você pode nos enviar quantas flores quiser, e nós prensaremos e conservaremos a quantidade necessária para criar suas obras de arte personalizadas!
POSSO FAZER UM PEDIDO PARA OUTRA PESSOA?
Sim! É muito comum que madrinhas e padrinhos se reúnam para oferecer a preservação das flores como presente aos noivos.
Também disponibilizamos vouchers, uma forma especial e prática de surpreender com um presente cheio de significado.
É POSSIVEL ENCOMENDAR A PRESERVAÇAO EM 3D?
Nosso trabalho é essencialmente feito com flores prensadas.
No entanto se o bouquet já for com flores secas é possível, somente nesse caso e mediante consulta previa, permanecer com a técnica já realizada.
POSSO ALTERAR O TAMANHO DA MINHA MOLDURA, DESIGN, COR, ETC?
Sim! É possível ajustar o tamanho ou a cor da moldura ao longo do processo. Sinta-se à vontade para entrar em contato pelo e-mail taynah@labonacia.com caso queira fazer quaisquer ajustes nos detalhes do pedido!
Observe que, depois que suas flores forem seladas, os detalhes do pedido não poderão ser ajustados.
QUE ESTILOS DE DESIGN VOCÊS OFERECEM?
Oferecemos vários tipos de designs! O mais popular é o tradicional, que inclui todas as flores no centro, no formato original do bouquet.
Também oferecemos estilos abstratos: jardim, quebra-cabeça, diagonal e cantos. Imagens dos diversos estilos de design abstrato podem ser encontradas no ato da encomenda.
É POSSIVEL INCLUIR PRODUTOS DE PAPEL NA PRESERVAÇAO EM MOLDURA?
Sim! É possível incluir personalizações de artigos de papel, incluindo convites de casamento, votos, poemas, obituários, fotos, etc. Você pode nos enviar esses artigos de papel, juntamente com o bouquet, e podemos incluí-los na sua moldura.
Se você for enviar esses artigos de papel junto com o seu buquê, coloque-os em um saco plástico com fecho ziploc e entre dois pedaços de papel cartão para que fiquem seguros e não sejam danificados pela umidade das flores.
Se for enviar separadamente, inclua o nome e o número do pedido para que possamos adicioná-lo às vossas flores.
AS FLORES MUDAM DE COR COM O TEMPO?
Sim, as flores mudam de cor com o tempo. E nós vemos isso como algo profundamente belo. Assim como você, elas envelhecem de forma natural. Tons vibrantes se tornam mais suaves, brancos e neutros adquirem nuances de âmbar, dourado ou marrom claro. Cada flor guarda sua própria maneira de atravessar o tempo.
Na laBonacia, não usamos corantes, sprays ou tintas artificiais. Preferimos honrar a autenticidade da natureza e a poesia de seu ciclo. As flores prensadas permanecem como um registro vivo, ainda que as cores se transformem, a forma e a essência permanecem, tal como acontece com uma fotografia antiga que ganha tonalidades envelhecidas sem perder o valor sentimental.
A mudança é parte do encanto, um lembrete de que a beleza também habita na passagem do tempo.
POSSO ALTERAR O TAMANHO DA MINHA MOLDURA, COR, VIDRO, ETC?
Sim! É possível ajustar o tamanho ou a cor da moldura ao longo do processo. Sinta-se à vontade para entrar em contato pelo e-mail taynah@labonacia.com caso queira fazer quaisquer ajustes nos detalhes do pedido!
Observe que, depois que suas flores forem seladas, os detalhes do pedido não poderão ser ajustados.
QUE ESTILOS DE DESIGN VOCÊS OFERECEM?
Oferecemos vários tipos de designs! O mais popular é o tradicional, que inclui todas as flores no centro, no formato original do bouquet.
Também oferecemos estilos abstratos: jardim, quebra-cabeça, diagonal e cantos. Imagens dos diversos estilos de design abstrato podem ser encontradas no ato da encomenda.
É POSSIVEL INCLUIR PRODUTOS DE PAPEL NA PRESERVAÇAO EM MOLDURA?
Sim! É possível incluir personalizações de artigos em papel, incluindo convites de casamento, votos, poemas, obituários, fotos, etc. Você pode nos enviar esses artigos de papel, juntamente com o bouquet, e podemos incluí-los na sua moldura.
Se você for enviar esses artigos de papel junto com o seu buquê, coloque-os em um saco plástico com fecho ziploc e entre dois pedaços de papel cartão para que fiquem seguros e não sejam danificados pela umidade das flores.
Se for enviar separadamente, inclua o nome e o número do pedido para que possamos adicioná-lo às vossas flores.
QUAIS SAO OS CUIDADOS QUE DEVO TER COM A PRESERVAÇAO EM MOLDURA?
Evite expor sua peça a cômodos húmidos ou fechados por longos períodos. Evite também exposição ao calor e sol prolongado. A vigilância no outono/inverno é essencial, examine seu quadro com mais frequência para identificar qualquer início de mofo principalmente no verso. Mesmo após a preservação, flores prensadas ainda contém compostos orgânicos que podem naturalmente atrair bolor, especialmente em ambientes úmidos e mal ventilados.
Ao menor sinal de bolor entre em contacto para receber orientações personalizadas.
QUAIS SAO OS CUIDADOS QUE DEVO TER COM A PRESERVAÇAO EM RESINA?
Evite expor a peça ao calor, sol prolongado, produtos quimícos e cosméticos. Toda resina epóxi está sujeita ao amarelamento ao longo do tempo. O processo pode ocorrer devido à altas temperaturas e à exposição UV. Utilizamos resina epóxi de alta qualidade com tecnologia de proteção UV, que retarda este amarelamento e é livre de BPA.
É POSSIVEL FAZER DEVOLUÇAO OU PEDIR REEMBOLSO DE PEÇAS PERSONALIZADAS?
Antes da preservação é possível pedir o cancelamento do pedido por email taynah@labonacia.com, com pelo menos três meses de antecedência.
Após esse prazo só será possível fazer remarcação da mesma mediante disponibilidade.
Não é possível fazer reembolso ou devoluções em preservações que se encontram em andamento ou concluídas por se tratarem de peças personalizadas.